Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Risko (“el Servicio”), provista por Risko SpA(“NLT”), con domicilio en Santiago de Chile. Al contratar o usar el Servicio, el cliente (“Cliente”) acepta estos Términos.
1. Descripción del Servicio
Risko es un software como servicio (SaaS) multi-tenant para la gestión del riesgo de ciberseguridad de la cadena de suministro: clasificación de proveedores, evaluación, hallazgos, análisis de informes, inteligencia de exposición digital, cumplimiento y reportes.
2. Cuentas y acceso
- El Cliente es responsable de las credenciales y de las actividades realizadas bajo sus cuentas.
- Los roles administrativos deben activar autenticación de dos factores (2FA).
- El Cliente debe notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
3. Uso aceptable
El Cliente se obliga a no:
- Usar el Servicio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad, el aislamiento entre organizaciones o acceder a datos de otros clientes.
- Cargar datos sin la base legal o las autorizaciones necesarias.
- Realizar ingeniería inversa o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
4. Planes, límites y pago
El Servicio se ofrece bajo planes con límites de uso. Las condiciones económicas se acuerdan en la orden de compra o contrato correspondiente. El incumplimiento de pago puede derivar en suspensión del Servicio.
5. Datos del Cliente
El Cliente conserva la titularidad de los datos que carga. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).
6. Análisis con IA y fuentes abiertas
Ciertas funciones usan análisis automatizado con inteligencia artificial e inteligencia de fuentes abiertas (OSINT). El uso del análisis de IA requiere el consentimiento del Cliente dentro de la plataforma. Los resultados son orientativos y no sustituyen el juicio profesional del Cliente.
7. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marcas y contenidos son propiedad de NLT. Se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia del contrato.
8. Disponibilidad y soporte
NLT realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el Servicio disponible. Los niveles de servicio (SLA), si aplican, se definen en el contrato. Pueden existir ventanas de mantenimiento.
9. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se provee “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, NLT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos no atribuibles a su dolo o culpa grave. La responsabilidad total se limitará a lo pagado por el Cliente en los 12 meses previos al hecho que origine el reclamo.
10. Confidencialidad
Cada parte protegerá la información confidencial de la otra con el mismo cuidado que aplica a la propia.
11. Vigencia y terminación
El contrato rige por el período pactado. A la terminación, el Cliente podrá exportar sus datos durante un período razonable, tras el cual NLT los eliminará conforme al DPA y la normativa aplicable.
12. Modificaciones
NLT podrá actualizar estos Términos; los cambios relevantes se notificarán al Cliente con antelación razonable.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile, salvo pacto distinto en el contrato.
14. Contacto
Consultas: contacto@risko.com.